一、基本信息
1.专业代码：120901M专业名称：导游实务技能 招生时间：2022
2.学科门类：管理学 专业分类：文科应用类所属学院：历史文化旅游学院
3.学制：一年
二、概述
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随着旅游业成为国民经济的战略性支柱产业，全国各地旅游资源的开发建设也进入新的阶段，传统旅游景区的提升发展，新兴旅游景区的建设开发，中国旅游集团、中青旅、康辉、凯撒等传统旅行社的持续发展，携程、飞猪、去哪儿、途牛等OTA的迅猛崛起，使旅游市场这块大蛋糕迅速膨胀。与此同时，“导游自由执业”试点改革以及疫情下导游行业大洗牌局面，都对新时代旅游行业最不可或缺的从业人员——导游的综合素质提出更高要求，“新”导游的发展前景未来可期，需求大增。
历史文化旅游学院拥有历史学、旅游管理及考古学三个本科专业，通过对三个专业的特色整合，从对历史文明的发掘和佐证到对旅游文化的探究和认知，以文化为纽带，延续历史脉络。将在课程内容选取能够激发学生探寻历史热情，追逐文化延伸的兴趣，从地方性、全国性的人文历史文化风情，到旅游对文化的传承和延续等导游应掌握的知识内容入手，形成文化视角、历史脉络、旅游现象下的学生文化素养及实践技能统一协调的专修技能培训体系。
微专业精心设置六门课程，精准对接于全国导游资格考试的科目内容，由我院历史学、旅游管理及考古学三个专业的骨干教师及旅游业界国家金牌导游共同研发和主讲。同时提供内容丰富生动的导游资格考试课程专题讲授与景区实训，助力有考取导游证需求的同学顺利通过全国导游资格考试，实现畅游天下的梦想。授课教师团队长期参与全国导游资格考试题库建设、考前辅导、现场导游面试等工作，培训经验丰富。2007年我院成为黑龙江省旅游局定点培训单位，至2015年已举办37期全国导游员培训班和2期全国饭店经理培训班，组织全省导游资格考试7次。
三、培养目标
1.本专业培养思想政治坚定、德技并修、业务精湛，具备较强历史文化底蕴和丰富导游基础知识及语言应用能力，提升考取导游资格证书的基本能力，助力学生参加“全国导游人员资格考试”。
2.通过学习导游服务程序、导游服务技能以及导游服务过程中事故的预防及处理等知识和技能，提高学生表达能力、组织能力、协调能力、应变能力、人际沟通能力及创业能力，提升学生的爱国热情和敬业精神，锤炼学生的心理素质和情商品质，树立学生良好的职业道德风尚和服务意识，培养兼备理论素养与实际操作能力的高素质技能型人才。
3．培养适应中（英）文出入境需要，具有较强的导游讲解、领队和旅游接待服务能力等专业素质，掌握扎实的导游基本理论、旅行社运营管理、国际旅游等知识和技术技能，能够从事导览服务、讲解服务、研学服务、旅行社运营管理等工作的高素质应用型人才。
四、课程设置
1.主要课程：
全国导游基础知识、地方导游基础知识、政策与法律法规、导游业务、导游面试技巧与景区实训、社交礼仪与素养
2.课程简介
（1）全国导游基础知识
通过本门课程的学习，提高对中国共产党成立100周年以来领导全国人民在革命、建设和改革进程中所取得的伟大成就，中国旅游业发展概况，中国历史文化知识，中国文学常识，中国民族与宗教知识，中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握程度。
（2）地方导游基础知识
本门课程使学生了解历史、地理、气候、区划、人口、交通等概况。熟悉列入世界遗产名录的中国遗产地景观，列入人类非物质文化遗产代表作名录的遗产项目，国家AAAAA级旅游景区，中国历史文化名城，全国重点文物保护单位，国家级旅游度假区和国家级生态旅游区；汉族及主要少数民族有代表性的历史文化和民俗风情。掌握各地代表性的饮食特点、主要美食和风物特产。国内知名的地域文化、民族文化及特色产业。
（3）政策与法律法规
本门课程以中国共产党十八大、十九大精神为指导，以培养符合现代旅游业发展需要的从业人员为目标，通过对中国特色社会主义法治理论、法治体系以及习近平法治思想、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》及旅游业发展相关政策、法律法规的学习，增强旅游业从业人员的政治意识和法治意识。
（4）导游业务
本门课程通过学习导游服务程序、导游服务技能以及导游服务过程中事故的预防及处理等知识和技能，提高学生表达能力、组织能力、协调能力、应变能力、人际沟通能力及创业能力，培养兼备理论素养与实际操作能力的高素质人才。
（5）导游面试技巧与景区实训
本门课程通过备考黑龙江省导游证考试科目五的13个旅游景区导游词撰写与景区实地讲解训练，提升学生的导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。
（6）社交礼仪与素养
本门课程通过理论讲解，了解礼仪概念、功能、内涵及职场礼仪文化，树立良好的职业意识；掌握旅游服务工作中的礼貌、礼节和仪式规范。通过实操训练，塑造和展示优雅的言谈举止和职业形象；掌握职场人士行为修养与沟通礼仪、基本规范，培养符合社会需求、内外兼修的新时代的职业人。
3.教学计划进程表
五、修读条件
1.招生对象应为我校一年级以上全日制在校本科生。
2.学生须学有余力，主修专业无不及格课程。
3.招生报名时间由教务处统一安排。学院负责招生、录取工作。